Telefonpassning

Telefonpassning finns i en oändlig massa konstellationer, alla med målet att hjälpa ditt företag så att dina kunder alltid får ett proffsigt bemötande. Varje företag är unikt och behöver därför en unik lösning. Hos oss får man som kund en personlig kontaktperson som man tillsammans formar tjänsten med.

Telefonpassning är till för det lilla, mellan och större företaget alltså för alla företag!
Vi utgår från tre tjänster och arbetar sedan tillsammans med er fram en bra lösning som gör att era kunder alltid får ett vänligt bemötande:

Telefonpassning

Ni svarar på de samtal ni har möjlighet att besvara. Har ni inte svarat inom ett visst antal signaler eller om er telefon är upptagen av ett pågående samtal går samtalet vidare till TeleCenter. Där kan vi ge kunden som söker er ett besked på var ni befinner er och hur länge det dröjer tills ni kan höra av er till dom. Vi lämnar ett meddelande till er via mail, sms, fax eller vilket sätt ni önskar.

Denna tjänst passar bäst till det lite mindre företaget.

Overflow

Här hjälper vi er nuvarande telefonist med de samtal han eller hon själv inte har möjlighet att besvara. Telefonisten hos er kan i lugn och ro besvara samtal, sitta med i möten, vara sjuk eller ta emot besök. Bara de samtal telefonisten själv inte kan ta hamnar hos TeleCenter. Denna tjänst, vet vi, gör att er telefonist får ett behagligare arbetsklimat utan stress.

Företagsväxel

”Första intrycket är nyckeln till en bra affär” Ja, och första intrycket är den som tar första samtalet.
Om kunden får ett trevlig bemötande, hjälp med vem/vad de söker och alltid ett avslut på samtalet då återkommer dom. Det finns många undersökningar som visar på det.
Vid denna tjänst är det vi på TeleCenter som tar emot era samtal från första signalen. Vi svarar, kopplar eller tar emot ett meddelande. Vi fungerar som telefonisten på ditt företag fast vi inte finnas på plats fysiskt. Kunden märker ingen skillnad.

Att använda TeleCenters telefonpassning är mycket enkelt. Man kopplar själv in tjänsten med hjälp av Telias plustjänst * och #. Har man en växel så tar man hjälp av sin telefonoperatör vid ett enda tillfälle sedan kan man koppla av och på tjänsten som man vill.

Priser

Fast kostnad för abonnemang     Rörliga kostnader
Helår
 4.000:- 
Per inkommande samtal 7 :-
Halvår 2.600:-
Per sänt meddelande 7 :-
Kvartal
 1.500:- 
   
Månad     600:-   
   
Vecka   
240:-  
   
Dag    
100:-
    

Vi svarar för ert företag

Koppla själv över telefonen till vårt 020-nummer.
Det enda som behövs är Telias AXE-PLUS tjänst.

Tjänsterna kan kombineras som det passar er.

Vi svarar med ert företagsnamn och tar emot meddelanden som vi sedan förmedlar till er via fax, SMS, e-mail eller per telefon, allt enligt era önskemål.

Är ni intresserade av att vi kopplar samtal inom företaget?

Ring oss för mer information och prisuppgift.
Övriga arbeten kontakta oss för offert.

Medflyttning

Den som ringer till Er slår Ert telefonnummer och märker inte att samtalet flyttas till oss. Ni kan ringa som vanligt från Er telefon när tjänsten är inkopplad.
Kopplingstonen är då hackad för att påminna om att Era inkommande samtal går till ett annat nummer.
Inkoppling:
* 21 * vårt 020-nr #
Invänta talbesked
Urkoppling:
# 21 #
Invänta talbesked

Vidarekoppling vid ej svar

När ni inte hinner svara på alla inkommande samtal, vidarekopplas samtalet automatiskt efter ett visst antal sekunder (som ni själva väljer , 15 sek = 3 signaler) till oss.
Ni kan ringa som vanligt från er telefon när tjänsten är inkopplad.
Inkoppling:
* 61 * vårt 020-nr * sek #
Invänta talbesked
Urkoppling:
# 61 #
Invänta talbesked
Om ni samtidigt kopplar in SAMTAL VÄNTAR kopplas samtalet automatiskt vidare till oss vid upptaget.
Inkoppling:
* 43 #
Urkoppling:
# 43 #

Vidarekoppling vid upptaget

Om ni sitter upptagna i telefon kopplas inkommande samtal automatiskt vidare till oss.
Denna tjänsten kan alltid finnas inlagd och kombineras med andra tjänster.
Inkoppling:
* 67 * vårt 020-nr #
Invänta talbesked
Urkoppling:
# 67 #
Invänta talbesked

Vidarekoppling vid ej svar och vid upptaget

Här måste båda tjänsterna Vidarekoppling vid ej svar samt Samtal vänta vara påkopplade. Denna tjänst är den mest populära av våra tjänster.
Inkoppling (Vidarekoppling vid ej svar):
* 61 * vårt 020-nr * sek #
Invänta talbesked
Inkoppling (Samtal väntar):
* 43 #
Urkoppling (Vidarekoppling vid ej svar):
# 61 #
Urkoppling (Samtal väntar):
# 43 #